Assistant / Assistante service clients
Emploi
Baccarat, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
La Maison Baccarat recherche un/une Coordinateur Supply Chain - clients CDI - Baccarat (54120) Au sein de la direction Supply Chain, vous être le garant de la bonne exécution des commandes clients (dont B2B) en lien avec les prévisions des marchés et de la gestion des éventuels litiges et/ou réclamations. Au-delà de la relation clients, vous assurez l'interface avec le service commercial, les Régions, la planification et les expéditions. Pour cela, vous avez pour missions de : -Analyser, comprendre les besoins clients : Gérer un portefeuille clients et piloter l'exécution des commandes, de leur saisie jusqu'à leur livraison dans une approche visant à optimiser le taux de service Réceptionner/ saisir les commandes clients, positionner les dates de préparation/départ usine, lancer les ordres d'expéditions (bons de préparation). Assurer la bonne cohérence des besoins commandés en lien avec les prévisions annoncées par les Marchés. Optimiser certains portefeuilles de commande en fonction des exigences clients (délai impératif, valeur minimum d'expédition, expédition groupée, conditions de paiements particulières...) et des zones géographiques (groupages) Optimiser[...]
